深圳艺术+少儿艺术教育机构:商家未按承诺退款
2021-03-11 10:34
来源: 深圳市消费者委员会

深圳艺术+少儿艺术教育机构:商家未按承诺退款

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申博三公对对碰登入 www.655ab.com 投诉对象:深圳艺术+少儿艺术教育机构

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉人:雷小姐

消费者要求:退款

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

本人在该商家处购买了少儿钢琴培训课程,由于个人原因无法上课,向商家提出退款申请,多次与商家协商退款事宜无法达成一致意见。诉求:退款。

我会工作人员多次与商家沟通协商,双方达成一致意见,商家承诺从2021年2月底前先退还一万左右的费用,剩余费用于2021年3月20日前全部退还。后消费者反馈商家未按约定退还费用。消委会工作人员联系商家要求其按约定履行退款承诺,但商家一直拖延拒不履行退款承诺。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载?。?/span>

[编辑:田志强]
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